Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden; die Plattform hat am 15.02.2016 ihren Betrieb aufgenommen.
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Unser Versprechen „Einfach komfortabler reisen“ bedeutet auch, dass Sie Ihre kostbare Zeit für besseres als aufwendige Preis­ver­gleiche nutzen können.

Egal, für welche unserer Reisen Sie sich auch entscheiden, Sie bekommen garantiert den besten Preis.

Wenn Sie die gewünschte oder bereits gebuchte Reise innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung mit denselben Leistungen und Konditionen bei einem anderen Reiseveranstalter oder Reisemittler (nachfolgend kurz „anderer Anbieter“) zu einem günstigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag zurück.

Im Einzelnen gelten die nachfolgenden Bestimmungen:

  • Die Best-Preis-Garantie kann ausschließlich innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung in Anspruch genommen werden.
    Teilen Sie uns dies einfach unter der Telefon-Nr.: 06128 / 74081 50 mit oder
    ... übermitteln Sie uns einfach per Mail an team@riw-touristik.de das schriftliche Angebot des anderen Anbieters und wir erstatten Ihnen den Differenzbetrag zurück.
  • Vergleichsgrundlage ist der Preis, der in dem Katalog, Internetangebot oder Datenbank des anderen Anbieters ausgewiesen und buchbar ist.
  • Das Vergleichsangebot muss bezüglich des Reisezeitraumes, der Personenzahl und der eingeschlossenen Leistungen identisch sein.
  • Wir stellen für jede bei uns getätigte Buchung einen Sicherungsschein aus, der Ihren bei uns gezahlten Reisepreis absichert. Aus diesem Grund muss im Reisepreis des Vergleichsangebotes ebenfalls die Absicherung der Kundengelder durch die Ausstellung von Sicherungsscheinen inbegriffen sein.
  • Es gelten nur Vergleichsangebote anderer Anbieter aus Deutschland; maßgeblich ist der jeweilige Unternehmenssitz.
  • Bei Inanspruchnahme der Best-Preis-Garantie können keine weiteren Vergünstigungen wie Sonderrabatte, Gutscheine o.ä. in Anspruch genommen bzw. eingelöst werden.
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