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- Teilen Sie uns im Onlineformular bei der Buchung (direkt bei Detailbeschreibung der Reise unter Termine/Preise) bitte Ihre Anschrift, Kontaktinformationen (für Rückfragen oder Bestätigung) sowie die Namen der Reiseteilnehmer (laut Reisepass) und die Geburtsdaten mit.
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Unsere E-Mail: team@riw-touristik.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. - Ihr Buchungswunsch wird von unseren Reiseberatern sofort bearbeitet und Sie erhalten zeitnah eine Bestätigung. Sollte die gewünschte Kabinen- oder Zimmerkategorie nicht mehr verfügbar sein, geben wir Ihnen per Email Bescheid und unterbreiten Ihnen gerne ein alternatives Angebot.
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- Gerne nehmen unsere Reisexperten Ihre Buchung auch persönlich entgegen und beraten Sie direkt bei weiteren Fragen.
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Sie als neue woche Leser genießen nach Ihrer Buchung weiterhin einen ganz besonderen Service. Sie erhalten Ihren persönlichen Reiseexperten. Sie haben somit einen Ansprechpartner für all Ihre Fragen und sind bis zum Reiseantritt individuell und kompetent betreut.
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Nach Ihrer Buchung bekommen Sie von uns Ihre ausführliche Reisebestätigung per Post zu geschickt. Dort sind sämtliche Leistungen im Detail beschrieben, sowie weitere Informationen zu Ihrer Reise übersichtlich dargestellt. Auch erhalten Sie die Zahlungsinformationen (inkl. Überweisungsformulare) sowie Ihren Reisepreissicherungsschein der Ihre Zahlung absichert: Laut EU Pauschalreiserichtlinien sind wir als Reiseveranstalter verpflichtet, Zahlungen von Kunden für eine Pauschalreise gegen Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz zu versichern. Die Richtlinien sehen vor, dass der ausführende Reiseveranstalter nur dann Zahlungen entgegennehmen darf, wenn er im Gegenzug dem Kunden einen Sicherungsschein ausstellt. Sie erhalten den Reisepreissicherungsschein und unsere allgemeinen Reisebedingungen mit Ihrer Reisebestätigung.
Ihre Bezahlung
Nach Erhalt Ihrer Reisebestätigung ist von Ihnen eine Anzahlung zu leisten. Die Restzahlung sollte dann bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen. Bezahlen können Sie bequem auf Rechnung, per Überweisung oder Kreditkarte (Visa & Mastercard).
Ihre REISEUNTERLAGEN
Nachdem wir Ihre Reiseunterlagen vorsorglich nochmal geprüft haben, werden Ihnen ca. 8-10 Tage vor Reisebeginn Ihre vollständigen Reiseunterlagen zugesandt. Somit haben Sie noch genügend Zeit, sich auf die schönsten Tage des Jahres vorzubereiten. Natürlich steht Ihnen Ihr Reiseexperte weiter persönlich bei Fragen zur Seite die gerade vor Reiseantritt oftmals noch entstehen.
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