Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden; die Plattform hat am 15.02.2016 ihren Betrieb aufgenommen.
RIW Touristik, bequem zur Wunschreise

Einfach in 6 Schritten bequem zu Ihrer Wunschreise

ErstensIhre Reiseplanung

Ob im Internet oder in unseren Katalogen, wählen Sie bequem aus unserem umfangreichen Reiseprogramm Ihre Wunschreise aus. Für sämtliche Fragen bei Ihrer Reiseplanung stehen Ihnen unsere Reisexperten gerne telefonisch zur Verfügung. Ist gerade kein Telefon greifbar? Nutzen Sie unseren Rückrufservice und Ihr persönlicher Reiseexperte ruft Sie zum gewünschten Zeitpunkt gerne zurück.

Unser individueller Angebotsservice für Sie!

Falls Sie Ihre Wunschreise nicht finden oder diese nicht mehr verfügbar ist können Sie unseren bequemen Angebotsservice nutzen und Ihr persönlicher Reiseexperten sucht für Sie nach der optimalen Reise und erstellt Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Ihre Reiseplanung

ZweiensIhre Buchungsmöglichkeiten

  • Online
    • Teilen Sie uns im Onlineformular bei der Buchung (direkt bei Detailbeschreibung der Reise unter Termine/Preise) bitte Ihre Anschrift, Kontaktinformationen (für Rückfragen oder Bestätigung) sowie die Namen der Reiseteilnehmer (laut Reisepass) und die Geburtsdaten mit.
    • Selbstverständlich können Sie uns auch Ihre Buchung jederzeit als E-Mail zu senden. Bitte teilen Sie uns hierfür die wesentlichen Reise-Angaben (Name der Reise oder Reisecode / Reisetermin /Anzahl der Reiseteilnehmer / Kabinen- bzw. Zimmerkategorie / Kontaktinformationen für Rückfragen oder Bestätigung) mit.
      Unsere E-Mail: team@riw-touristik.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
    • Ihr Buchungswunsch wird von unseren Reiseberatern sofort bearbeitet und Sie erhalten zeitnah eine Bestätigung. Sollte die gewünschte Kabinen- oder Zimmerkategorie nicht mehr verfügbar sein, geben wir Ihnen per Email Bescheid und unterbreiten Ihnen gerne ein alternatives Angebot.
  • Telefonisch
    • Gerne nehmen unsere Reisexperten Ihre Buchung auch persönlich entgegen und beraten Sie direkt bei weiteren Fragen.
    • Persönliche Buchung und Beratung unter 06128 / 74081 70
    • Öffungszeiten: Mo. - So. 8:00 bis 22:00 Uhr

Ihre individuelle Gästebetreuung:

Sie als genießen nach Ihrer Buchung weiterhin einen ganz besonderen Service. Sie erhalten Ihren persönlichen Reiseexperten. Sie haben somit einen Ansprechpartner für all Ihre Fragen und sind bis zum Reiseantritt individuell und kompetent betreut.

DrittensIhre Reisebestätigung

 Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH

Nach Ihrer Buchung bekommen Sie von uns Ihre ausführliche Reisebestätigung per Post zu geschickt. Dort sind sämtliche Leistungen im Detail beschrieben, sowie weitere Informationen zu Ihrer Reise übersichtlich dargestellt. Auch erhalten Sie die Zahlungsinformationen (inkl. Überweisungsformulare) sowie Ihren Reisepreissicherungsschein der Ihre Zahlung absichert: Laut EU Pauschalreiserichtlinien sind wir als Reiseveranstalter verpflichtet, Zahlungen von Kunden für eine Pauschalreise gegen Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz zu versichern. Die Richtlinien sehen vor, dass der ausführende Reiseveranstalter nur dann Zahlungen entgegennehmen darf, wenn er im Gegenzug dem Kunden einen Sicherungsschein ausstellt. Sie erhalten den Reisepreissicherungsschein und unsere allgemeinen Reisebedingungen mit Ihrer Reisebestätigung.

ViertensIhre Bezahlung

Mastercard und Visa

Nach Erhalt Ihrer Reisebestätigung ist von Ihnen eine Anzahlung zu leisten. Die Restzahlung sollte dann bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen. Bezahlen können Sie bequem auf Rechnung, per Überweisung oder Kreditkarte (Visa & Mastercard).

FünftensIhre REISEUNTERLAGEN

Nachdem wir Ihre Reiseunterlagen vorsorglich nochmal geprüft haben, werden Ihnen ca. 8-10 Tage vor Reisebeginn Ihre vollständigen Reiseunterlagen zugesandt. Somit haben Sie noch genügend Zeit, sich auf die schönsten Tage des Jahres vorzubereiten. Natürlich steht Ihnen Ihr Reiseexperte weiter persönlich bei Fragen zur Seite die gerade vor Reiseantritt oftmals noch entstehen.

SechstensErleben Sie Ihre persönliche Traumreise


Erleben Sie Ihre persönliche RIW Traumreise
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Sie als unser Reisegast genießen nach Ihrer Buchung einen ganz besonderen Service. Sie erhalten Ihren persönlichen Reiseberater, der Sie bis zum Reiseantritt bei allen Fragen kompetent betreut.

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