Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden; die Plattform hat am 15.02.2016 ihren Betrieb aufgenommen.
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ErstensIhre Reiseplanung

Stöbern Sie in Ruhe in unserem umfangreichen Programm und wählen Sie Ihre Wunschreise aus. Für sämtliche Fragen bei Ihrer Reiseplanung stehen Ihnen unsere Reiseberater gerne telefonisch zur Verfügung. Ist gerade kein Telefon greifbar? Nutzen Sie unseren Rückrufservice und Ihr Reiseberater ruft Sie zum gewünschten Zeitpunkt gerne zurück.

Ihre Reiseplanung

ZweiensIhre Buchungsmöglichkeiten

Internet:

  • InternetTeilen Sie uns im Onlineformular bei der Buchungsanfrage (direkt bei Detailbeschreibung der Reise) bitte Ihre Anschrift, Kontaktinformationen (für Rückfragen oder Bestätigung) sowie die Namen der Reiseteilnehmer (laut Reisepass) und die Geburtsdaten mit.
  • Ihr Buchungswunsch wird von unseren Reiseberatern sofort bearbeitet und Sie erhalten noch am gleichen Tag eine Bestätigung. Sollte die gewünschte Kabinen- oder Zimmerkategorie nicht mehr verfügbar sein, geben wir Ihnen sofort Bescheid und unterbreiten Ihnen gerne ein alternatives Angebot.

Telefonisch:

  • TelefonischGerne nehmen unsere Reiseberater Ihre Buchung auch persönlich entgegen und beraten Sie direkt bei weiteren Fragen.

Persönliche Buchung und Beratung unter 06128 / 74081 46

Öffungszeiten: Mo. - So. 8:00 bis 22:00 Uhr

Ihre individuelle Gästebetreuung:

Sie als genießen nach Ihrer Buchung weiterhin einen ganz besonderen Service. Sie erhalten Ihren persönlichen Reiseexperten. Sie haben somit einen Ansprechpartner für all Ihre Fragen und sind bis zum Reiseantritt individuell und kompetent betreut.

Drittens Deutscher Reisesicherungsfonds GmbHIhre Reisebestätigung

Nach Ihrer Buchung bekommen Sie von uns Ihre ausführliche Reisebestätigung per Post zu geschickt. Dort sind sämtliche Leistungen im Detail beschrieben, sowie weitere Informationen zu Ihrer Reise übersichtlich dargestellt. Auch erhalten Sie die Zahlungsinformationen (inkl. Über­weisungsformulare) sowie Ihren Reisepreissicherungsschein der Ihre Zahlung absichert.


Mastercard und Visa

ViertensIhre Bezahlung

Nach Erhalt Ihrer Reisebestätigung ist von Ihnen eine Anzahlung zu leisten. Die Restzahlung sollte dann bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen. Bezahlen können Sie bequem per Überweisung oder Kreditkarte (Visa & Mastercard).

FünftensIhre REISEUNTERLAGEN

Nachdem wir Ihre Reiseunterlagen vorsorglich nochmal geprüft haben, werden Ihnen ca. 8-10 Tage vor Reisebeginn Ihre vollständigen Reiseunterlagen zugesandt. Wir versenden mehrseitige Dokumente digital, um die Umwelt zu schonen. Somit haben Sie noch genügend Zeit, sich auf die schönsten Tage des Jahres vorzubereiten. Natürlich steht Ihnen Ihr Reiseexperte weiter persönlich bei Fragen zur Seite die gerade vor Reiseantritt oftmals noch entstehen.

SechstensErleben Sie Ihre persönliche Traumreise

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Genießen Sie unseren Wohlfühl-Service. Buchen Sie bequem von zu Hause aus. Als Netto Gast erhalten Sie nach Ihrer Buchung Ihren persönlichen Reiseberater.

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