Wichtige Hinweise
REISEDOKUMENTE: Deutsche Staatsbürger benötigen für diese Reise einen mindestens noch 6 Monate nach Reiseende gültigen Reisepass.
Allgemeine Pass- und Visumerfordernisse
Informationen zu gesundheitspolizeilichen Formalitäten (z.B. Impfungen) und Einreisebedingungen für deutsche Staatsbürger finden Sie in Ihrem Reiseangebot. Sollten Sie eine andere Staatsbürgerschaft als die deutsche besitzen, so teilen Sie uns bitte bei Ihrer Anfrage und vor Buchung Ihre Nationalität mit, so dass wir Sie über die entsprechenden Einreisebestimmungen informieren können. Vielen Dank!
Gepäckbestimmungen:
Für die Flüge mit den Privatflugzeugen gelten gesonderte Gepäckbestimmungen.
Mobilität auf Reisen
Aufgrund des Erlebnisreisecharakters ist diese Reise für Menschen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet. Gern beraten wir Sie bezüglich einer geeigneten Reise.
Kommunikation vor Ort
Um sich auf Ihrer Reise vor Ort, z.B. auf nicht geführten Tagestouren oder bei Restaurantaufenthalten, sicher verständigen zu können, ist es empfehlenswert die englische Sprache und im besten Falle „ein paar Brocken“ der jeweiligen Amtssprache sprechen zu können. Oft helfen aber auch einfache Gesten.
Mindestteilnehmerzahl:2 Personen; bei Nichterreichen Absage durch uns bis 20 Tage vorher möglich. Maximale Teilnehmerzahl: 12 Personen
Zahlungsmodalitäten
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und des Sicherungsscheines, der alle gezahlten Kundengelder absichert, ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Reisepreises zu leisten. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Der Restbetrag des Reisepreises ist spätestens 28 Tage vor Reisebeginn fällig und zu zahlen, sofern der Sicherungsschein übergeben ist.
Reiserücktritt
Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl kann a&e erlebnis:reisen bis 21 Tage vor dem vereinbarten Reiseantritt vom Vertrag zurücktreten. Ferner kann a&e erlebnis:reisen vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn sie aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrages gehindert ist. a&e hat sodann den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis des Rücktrittsgrundes zu erklären. Tritt a&e erlebnis:reisen vom Reisevertrag zurück, verliert sie den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Auf den Reisepreis geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt des Veranstalters, zurückerstattet.
Reiserücktrittskostenversicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten- und Auslandskranken-Versicherung bzw. eines umfassenden Rundum-Sorglos- Versicherungspaketes. Eine Reiserücktrittskostenversicherung oder ein Rundum-Sorglos-Schutz kann bis spätestens 14 Tage nach Zugang der ersten Buchungsbestätigung abgeschlossen werden. Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, bzw. spätestens innerhalb der nächsten 3 Werktage möglich. Ein Rundum-Sorglos-Paket ohne Reiserücktrittskostenversicherung (RRV) oder auch eine Reisekranken-Versicherung kann hingegen jederzeit vor Reiseantritt abgeschlossen werden.
Weitere Hinweise
Für die Vertragsdurchführung ist a&e erlebnis:reisen verantwortlich und verpflichtet sich, den Reisenden bei Fragen und Problemen Beistand zu leisten. Bitte beachten Sie, dass es den Reisenden obliegt, dem Reiseveranstalter eventuelle Reisemängel unverzüglich anzuzeigen. Weiterhin haben Sie das Recht, einen Ersatzreisenden zu stellen, sollten Sie die gebuchte Reise nicht antreten können.
Gesonderte Stornobedingungen
Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl kann a&e erlebnis:reisen bis 21 Tage vor dem vereinbarten Reiseantritt vom Vertrag zurücktreten. Ferner
kann a&e erlebnis:reisen vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn sie aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der
Erfüllung des Vertrages gehindert ist. a&e hat sodann den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis des Rücktrittsgrundes zu erklären. Tritt a&e
erlebnis:reisen vom Reisevertrag zurück, verliert sie den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Auf den Reisepreis geleistete Zahlungen werden
Ihnen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt des Veranstalters, zurückerstattet.
Entschädigungspauschalen
Tritt der Kunde zurück, so verliert a&e den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis, kann aber eine angemessene Entschädigung verlangen. Dazu
hat a&e die folgenden Entschädigungspauschalen festgelegt, die sich nach dem Zeitraum zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn, der
zu erwartenden Ersparnis von Aufwendungen von a&e erlebnis:reisen und dem zu erwartenden Erwerb durch anderweitige Verwendung der
Reiseleistungen in Prozent des Reisepreises, je nach Rücktrittszeitpunkt des Kunden, wie folgt bestimmen:
Bis zum 30. Tag vor Reiseantritt: 30% des Reisepreises
ab 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt: 40% des Reisepreises
ab 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt:
50% des Reisepreises
ab 14. bis 10. Tag vor Reiseantritt: 60% des Reisepreises
ab 09. bis 07. Tag vor Reiseantritt: 75% des Reisepreises
ab 06.
Bis 04. Tag vor Reiseantritt: 80% des Reisepreises
ab 03. bis zum Tag des Reiseantritts / bei Nichtantritt: 90% des Reisepreises.
Dem Kunden bleibt in jedem Fall unbenommen, a&e nachzuweisen, dass a&e ein Schaden überhaupt nicht oder nur in wesentlich niedrigerer Höhe
als der Pauschalen entstanden ist. Sollten für eine Reise oder einzelne Leistungen abweichende Stornobedingungen seitens der Leistungsträger
gelten, informieren wir Sie hierüber vor Buchung.
Kontaktdaten
Sie erreichen uns jederzeit entweder über unsere Email-Adresse info@ae-erlebnisreisen.de oder persönlich unter +49 (0)40 271 434 70 oder können eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns bei Notfällen unter der Notfall- Handynummer +49 (0)176 – 323 051 81.
Obligatorische Zusatzleistungen
Obligatorische Visagebühren für Namibia 90 USD und Zimbabwe 30 USD (Preisänderungen vorbehalten, jeweils pro Person).
Insolvenzversicherung
Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. a&e
erlebnis:reisen hat eine Insolvenzabsicherung mit R+V Allgemeine Versicherung AG abgeschlossen. Die Reisenden können R+V Allgemeine
Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, Tel. +49 611 5335859, E-Mail ruv@ruv.de kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der
Insolvenz von a&e erlebnis:reisen verweigert werden.
Hinweise für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (Hotel-, Bus- & Rundreisen)
Hotel-, Bus- sowie Rundreisen sind oft nicht für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet, insbesondere nicht, wenn Sie alleine reisen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Sie die Mobilitätsanforderungen erfüllen können, fragen Sie uns bitte unbedingt vor Ihrer Buchung.








































